Напоследък забелязвам, че фризьорки, майстори и куриери си мислят, че времето им е по-ценно от моето.
Сега сме на етап да тествам нова система за работа с тях и да ВИ кажа нещата се нареждат. Ефектите са 2:
– Научават се, че моето време е по-важно от тяхното и затова получават пари.
– Въртят на празни обороти като им откажа услугата.
Задължително обаче е, да не си плати предварително с кредитна карта.
Системата работи и определено намалих административните разходи и времето за изпълнение на задачите. В началото обаче е тегаво, докато се научат.
Куриерите нямат друг район и като ги разкараш 5 пъти на 6-тия схващат. Те са на % и времето също им е важно, но вече разбраха, че не могат да ми звънят когато си искат или да минават когато им е удобно и по път. Отначало идваха по няколко пъти, после научиха какъв ми е графика и започнаха да оставят пратките без да искат личната ми карта. Как път веднъж от Тему или Алиекспрес не ми поискаха картата при доставка?
ЕКОНТ са най-зле и се учат най-бавно 🙂
Майсторите са ми най-любими. Кажат и 20% по-висока цена с надеждата да се пазаря, но аз взема да се съглася и кажа „-ОК, Утре в 8.00 те чакам на обекта.“ И започват едни уговорки, че бил на друг обект и не можел утре в 8.00 а след 2 седмици. „-ОК, обади се след 2 седмици, ако не съм намерил майстор ще говорим. Но з атази цена почваш утре в 8.00. за след 2 седмици цената е 10% под пазарната.“
В общия случай ми се носи името на добър платец и падат с 10% под пазарната за след 2 седмици.
Фризьорките и бръснарите са топ. Тех още не съм ги разбрал, но съм си намерил в Пловдив такива, които значт, че съм сериозен и верен клиент, но не си прекроявам графика за фризура. Цъфна ли н авратата с пари, до 15 мин. съм на стола (дкато прегледам новините).
Всички от горните групи работят с клиенти и часове, но някои разбират, че човек с пари на вратата ти тргне ли си, парите отиват при конкурента. Редовното им получаване също.
не знам как го правят, но явно са се научили, че е по-доходоносно да си прекрояват те графика, а не аз моя.
Като иат много клиенти и не може – ОК, не може. Отиваме където може.
Васил Кендов
